NB. Dit is een crosspost van de e-office blog
We hebben de uitrol IBM Connections al een aantal keer mogen begeleiden bij verschillende klanten als LeasePlan en Omron. Elke organisatie heeft zijn eigen dynamiek en daardoor is geen enkele uitrol hetzelfde. Waar we echter wel elke keer veel aandacht aan besteden zijn Profielen binnen IBM Connections.
Profielen
Binnen Connections kun van elk stuk content, zij het een Blogpost, een Activity, een Wiki pagina, etc., zien wie de auteur is van dat stuk. Dat is ontzettend handig als je iets meer wilt weten van het onderwerp omdat je direct met de auteur in contact kunt komen. Aangezien zo’n beetje 80% van de kennis in hoofden zit is een persoonlijk gesprek bijna altijd waardevol. Daarnaast worden de bijdragen van een auteur ook verzameld op het Connections Profiel, zodat je in een oogopslag kunt zien waar die persoon zich mee bezig houdt (dit is het dynamische gedeelte van een profiel).
Statische informatie op het profiel
Naast deze dynamische informatie kun je ook uitstekend statische informatie kwijt op je profiel als expertise gebieden, opleiding, ervaring, projecten etc. Dit is heel waardevolle informatie, vooral ook omdat deze informatie direct doorzoekbaar is binnen IBM Connections en op die manier de experts binnen de organisatie gemakkelijk gevonden kunnen worden. Echter, het is gebleken dat het best lastig is om alle medewerkers van een organisatie zijn/haar profiel in te laten vullen. Dit vaak tot verrassing van de organisatie zelf want “iedereen vult toch ook haar FaceBook of LinkedIn profiel?”. Geloof me, de drivers om een persoonlijk FaceBook profiel in te vullen verschillen van de drivers om een profiel op werk in te vullen.
Profiel widget van justnudge
Je wilt mensen een beetje verleiden om hun profiel in te vullen; een pasfoto delen, achtergrond en kennis en tenminste hun doorkiesnummer of kamernummer. Ik kwam deze handige widget tegen van justnudge voor IBM Connections. Via deze widget kun je zien wat de voortgang van het profiel is. Dit kennen we bijvoorbeeld van LinkedIn. Bij mij werken dit soort taktieken wel, ik wil graag naar die 100%!
Het mooie van deze widget is dat je zelf kunt configureren wanneer een profiel compleet is en je kunt zelf de teksten kiezen bij de uitleg van een volgende stap.Daarnaast is een nette rapportage beschikbaar over de voortgang van de profielen in jouw organisatie. De kosten van de widget liggen rond de USD 2000.
Ik ben ervan overtuigd dat het een goed besteed bedrag is.
After working with a lot of pleasure with e-office for 12 years, it was time for a change. Within e-office I have been consulting about internal social media (IBM Connections) for about 4 years. However the borders between internal and external are blurring. I (and IBM and many others) call this Social Business.
